นโยบายความเป็นส่วนตัว
utac4 การปกป้องข้อมูลของท่าน

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย utac4 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานเว็บไซต์ utac4.cam ("ท่าน") ทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

utac4 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการด้วยความโปร่งใส รับผิดชอบ และสอดคล้องกับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เพื่อให้ท่านสามารถใช้บริการของเราได้อย่างมั่นใจ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

utac4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

utac4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสอดคล้องกับฐานทางกฎหมายที่กำหนดภายใต้ PDPA ดังนี้

1. การให้บริการและจัดการบัญชี: ยืนยันตัวตน สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการคาสิโนออนไลน์ที่ท่านร้องขอ ซึ่งถือเป็นความจำเป็นตามสัญญา
2. การยืนยันตัวตนและ KYC: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC) ซึ่งเป็นภาระผูกพันทางกฎหมาย
3. การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบข้อร้องเรียน แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือบริการ และให้ความช่วยเหลือผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE
4. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และแก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิค โดยอิงจากผลประโยชน์โดยชอบธรรม
5. การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับ สืบสวน และป้องกันกิจกรรมที่ฉ้อโกง การโกง หรือการกระทำผิดกฎหมาย
6. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกที่ต้องการการสนับสนุน
7. การส่งข้อมูลการตลาด: ส่งโปรโมชั่นหรือข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยอาศัยความยินยอมของท่าน ซึ่งท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

4 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

utac4 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Processors): ผู้ประมวลผลข้อมูลที่ทำงานในนามของ utac4 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ และระบบ KYC/AML โดยบุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้คุ้มครองข้อมูลของท่านในมาตรฐานเดียวกับเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล
• การป้องกันการฉ้อโกงและอาชญากรรม: ในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายที่ต้องแจ้งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปพร้อมกับธุรกิจ โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

utac4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การเข้าถึง และให้บริการที่ตรงกับความต้องการของท่านมากขึ้น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย CSRF และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวมกลุ่มเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร ข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และค่ากำหนดส่วนตัว เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการหรือปิดใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่า Browser ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

utac4 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• ระบบ Firewall และการป้องกันการโจมตี DDoS ในระดับองค์กร
• การเข้าถึงข้อมูลภายในใช้หลักการ Need-to-Know เฉพาะพนักงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) เป็นระยะๆ โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทันที
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

utac4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดและตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ โดยมีระยะเวลาโดยทั่วไปดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาหรือเมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป utac4 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) โดยปลอดภัยตามขั้นตอนที่กำหนด

8 สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล utac4 เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ utac4 ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลเพียงพอเพื่อยืนยันตัวตนของท่าน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 การโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี utac4 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นๆ เช่น เพื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือระบบคลาวด์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ หรือเพื่อทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ

ในทุกกรณีของการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน utac4 ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• จัดทำข้อตกลงการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ในกรณีที่จำเป็น
• ประเมินผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของเจ้าของข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

utac4 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ utac4 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

utac4 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการแจ้งท่านผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์หลัก utac4.cam
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• แจ้งผ่านระบบแชทสดหรือ LINE ของ utac4

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปรับปรุงจะระบุไว้ที่ส่วนต้นของเอกสาร การที่ท่านยังคงใช้งานบริการของ utac4 หลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

utac4 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ของท่าน หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเราได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน